Anneke – Mijn provider en ik…
Ik heb internet via een bekend kabelaar, een 3-letter woord, wat ik soms ook gebruik (ander 3-letter woord, weliswaar). Sommigen zeggen dat ze een monopolie hebben en dat schaamteloos gebruiken. Toen ik ermee begon was het een ramp – om de haverklap lag het eruit. En bellen? Als je geluk had kreeg je na een kwartier een echt mens te pakken. Ik heb er ooit 2 gehad. De een zei dit, de ander zei heel wat anders, maar resultaat was nog steeds dat de boel niet werkte!
De laatste tijd tobde ik wat af – uitval hier, uitval daar, uitval altegaar. Bleek het modem kaduuk. Er kwam een monteur. Ik geef toe, het 3-letter woord loste dat netjes op. Nieuw modem, hoera, ik kan weer. Nou, met horten en stoten. Het was steeds van ‘doet ie ut of doet ie ut niet’ . Heel enerverend als je een stukje naar Libelle moet sturen en dat kreng doet niks. Ik belde me suf (en een fortuin aan kosten) met het 3-letter woord. Kreeg je weer zo’ n bandje. Ik ken het uit m’n hoofd inmiddels. ‘ Wilt u informatie over onze nieuwe producten? Toets 1′ Neeeheee! ‘Wilt u een storing melden? Toets 2′. Hop, daar ging 2. ‘Wilt u een storing aan de telefoon melden? Toets 1′. Inmiddels was ik al zover gevorderd in de betere 3-letterwoorden taal dat ik al wist dat ik naar 2 moest.
En daar ging het weer ‘al onze medewerkers zijn in gesprek. Blijft u aan de lijn aub, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen’. Ik hing te hangen. En mijn telefoonrekening begon gigantische vormen aan te nemen – ik durf er straks niet eens naar te kijken. Nou ja, eerst maar een valiumpje… De variant was trouwens ‘het is momenteel erg druk. Wij verzoeken u op een later tijdstip terug te bellen. U kunt ook terecht op onze website van 3letterwoord’.
Ja, hallooo! Daar kan ik niet op! Daarom bel ik nou net! 3-letterwoord beweerde dat ze niks konden doen. Ik computerdokter gebeld. Die kwam en installeerde alles opnieuw. Hij deed het. Even. Toen weer fout. Computerdokter terug. Zette er een router tussen. Die houdt in de gaten wanneer je signaal krijgt. Kijk aan. Weer wat geleerd. Ik moest alles aan laten staan, dag en nacht. De dokter was zojuist hier om de patiënt te controleren. Patiënt mankeert niks. Alles in orde. Het is de verbinding van 3-letterwoord die fout gaat. Ik heb er een keer uitgelegen om 10 over 2 ‘s nachts. Oh. Computerdokter gaat ze bellen.
En ik word compleet gestoord van al die stomme bandjes. Hebben jullie dat nou ook?
Gerelateerde artikelen
