Wilt u in contact treden met klantenservice, onze redacteuren of de mensen die verantwoordelijk zijn voor bijv. het forum? Hieronder vindt u alle contactgegevens.
Nieuwe abonnementen
Bel 088- 5500113 (ma tm vrij 09.00 – 21.00 uur, za 10.00 – 14.00 uur), ga naar http://abonnement.libelle.nl of vul de bon uit het blad in.
Opzegtermijn
Sanoma Media kent twee soorten abonnementen.
• Aflopende abonnementen – dit zijn abonnementen die automatisch stoppen na de vooraf afgesproken periode
• Abonnementen die automatisch worden verlengd – dit zijn abonnementen waarbij u zich abonneert tenminste voor het aantal aangegeven nummers en totdat u zelf opzegt. Het abonnement wordt automatisch verlengd. Wilt u niet dat uw abonnement verlengd wordt, dan kunt u tot een maand voordat het eerste nummer van de nieuwe abonnementsperiode verschijnt, uw abonnement opzeggen. Na uw eerste abonnementstermijn is uw abonnement altijd per maand opzegbaar. Één telefoontje met onze klantenservice is voldoende om dit te regelen.
Meer informatie over welk abonnement u heeft afgesloten en informatie over opzeggen vindt u in uw welkomstbrief. Mocht u de welkomstbrief niet meer hebben dan kunt u bij onze klantenservice telefonisch een nieuw exemplaar opvragen 088-5500250.
Ik wil mijn abonnement opzeggen
Sanoma Media vindt het jammer dat u overweegt om uw abonnement op te zeggen. U kunt uw opzegging het beste telefonisch doorgeven. Dit gaat het snelste en u krijgt direct een telefonische bevestiging. U ontvangt uiteraard ook een schriftelijke bevestiging van Sanoma Media.
U kunt onze klantenservice bereiken op 088-5500250 van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 – 14.00 uur.
Bezorgvragen
Reeds verschenen nummers kunnen tot twee edities terug worden nabesteld.
Bel 088- 5500113 (24 uur per dag, 7 dagen per week).
Klantenservice voor vragen over betalingen, wijzigingen, welkomstgeschenken, artikelen en passen.
Telefoon: 088- 5500113 (ma tm vrij 09.00 – 21.00 en za 10.00 – 14.00 uur)
Internet: www.sanoma-uitgevers.nl/klantenservice.
Post: Sanoma Media, afdeling Klantenservice, postbus 75, 2400 AB, Alphen aan den Rijn. Adreswijzigingen dienen uiterlijk drie weken voor de verhuizing bij ons bekend te zijn.
Vragen over Libelle.nl
Hebt u vragen over de site, mist u iets of hebt u een leuk idee? Uw input is welkom! Wilt u prijzen beschikbaar stellen voor een weggeef-actie op de site? Ook dit kan! Stuur ons dan uitgebreid persmateriaal en we zullen hier naar kijken. Mail de internetredactie
Vragen over het blad
Wilt u vragen stellen over Libelle of over iets dat u in Libelle hebt gelezen?
* Mail naar redactie@libelle.nl
* Bel naar 088-5500221 (lokaal tarief) van maandag t/m vrijdag van 10:00-14:00 uur
* Schrijf naar Informatiecentrum Libelle, Postbus 1742, 2130 JC Hoofddorp
Persberichten
Persberichten kunt u sturen naar persberichten@libelle.nl. Uw persbericht zal worden doorgestuurd naar de redacteur op wie dit bericht van toepassing is. U hoort enkel iets wanneer wij gebruik maken van uw persberichten. Over het wel of niet plaatsen van een persbericht is geen correspondentie mogelijk. Berichten van 2MB of groter worden direct na het doorzenden verwijderd, om vastlopen van onze mailservers te voorkomen.
Vragen over het forum
Hebt u hulp nodig voor deelname aan het Libelle Forum, kunt u iets niet vinden, of werkt uw account niet meer? Voor al uw vragen kunt u terecht bij ons forum-team. Mail het forum-team
Klachten over Libelle.nl
Op Libelle.nl wordt content geplaatst door bloggers, columnisten en geregistreerde gebruikers. Onze gebruikers zijn bij aanmelding akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. De internetredactie en moderators zien erop toe dat deze algemene voorwaarden nageleefd worden.
Hebt u klachten over de inhoud van Libelle.nl, zoals schending van copyright-regels en/of links naar illegale zaken? Mail dan uw klacht door. Wij zullen uw klacht binnen 2 werkdagen in behandeling nemen. Via e-mail laten we u weten welke maatregelen getroffen worden.
