null Beeld

Passagiers woest op Ryanair na noodlanding in Frankfurt

Alsof het nog niet eng genoeg is wanneer aan boord opeens de zuurstofmaskers uit de lucht komen vallen, kregen de passagiers op de vlucht van Dublin naar het Kroatische Zadar tijdens het incident nul informatie. Ook na de noodlanding was de opvang nihil, klagen passagiers. 

Susan Dalstra

Doordat boven Duitsland de cabinedruk wegviel, was de piloot genoodzaakt een noodlanding te maken in Frankfurt. Het vliegtuig moest echter meteen dalen van 11 kilometer hoogte. Volgens een van de passagiers 'leek dat uren te duren'. "Ik dacht echt dat we er geweest waren. Mensen bloedden uit hun oren toen we waren geland."

Emergency, emergency

Tijdens de noodlanding zelf werd alleen 'emergency, emergency!' omgeroepen. Sarah McGarry vertelt aan de Irish Times dat eenmaal veilig op de grond ze aan hun lot worden overgelaten. "Het enige dat ik te eten heb gekregen is een croissant en een kop koffie voor de voucher die we uitgedeeld kregen. Al het andere moet ik zelf kopen."

Ziekenhuis

Conor Brenan was een van de passagiers die naar het ziekenhuis moest als gevolg van de snelle landing. Ook daar gaf Ryanair geen gehoor. "Het Rode Kruis en het personeel op het vliegveld deden hun best om ons te helpen. Ryanair toonde echt een schokkend gebrek aan begrip voor hun klanten."

'Excuses voor het ongemak'

De luchtvaartmaatschappij zelf reageert luchtig op het incident. "Het toestel is normaal geland en een klein aantal passagiers is onderzocht. Klanten hebben vouchers gekregen voor eten en drinken en er is hun een hotelovernachting aangeboden. Wel was er een tekort aan hotelkamers. De passagiers kunnen met een vervangende vlucht mee naar Zader en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak."

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Bron: Irish Times. Beeld: ANP

Meer over

Op alle verhalen van Libelle rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven. Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@libelle.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden