Home klantenservice Producten

Producten

Heb je een vraag over een besteld product, is je product beschadigd of heb je de bestelling niet ontvangen. Kijk in de veelgestelde vragen hoe je contact met ons kunt opnemen.

Veelgestelde vragen

1

Wanneer ontvang ik mijn product(en)?

Libelle Min
Libelle Plus

Je ontvangt je product(en) over het algemeen binnen 2 weken na betaling, tenzij dit anders staat aangegeven.

2

Mijn product is beschadigd, wat moet ik doen?

Libelle Min
Libelle Plus

Dit vinden we heel vervelend! Je kunt dan mailen naar webwinkel@dpgmedia.nl.

3

Ik heb mijn artikel nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Libelle Min
Libelle Plus

Is de geschatte levertijd van 2 weken na betaling verstreken? Stuur een mail naar webwinkel@dpgmedia.nl en we zoeken het voor je uit.

4

Waarom zitten mijn bestelde producten niet in één zending?

Libelle Min
Libelle Plus

Als een product niet op voorraad is, kan het zijn dat we de producten los van elkaar moeten verzenden. Je ontvangt je producten dan niet tegelijkertijd.

5

Hoe kan ik een product bestellen?

Libelle Min
Libelle Plus

Ga naar de webshop op de site van je magazine. Daar kun je je product bestellen.

Direct contact met één van onze medewerkers? Libelle Telefoon Bel 088 - 550 01 13 Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Zo neem je contact met ons op