Word abonnee

Kies nú voor een abonnement met korting

Abonneer nú met korting

Zoek binnen:

Dagboek van een coronatestlijn-telefoniste: "Ik pik veel emoties op van bellers"

Het verborgen leed achter de deuren van huizen waar corona heerst. Het verdriet, de eenzaamheid, de onmacht. Maar ook het geluk wanneer blijkt dat je géén corona hebt. Als callcenter-medewerker bij de coronatestlijn hoort Petrie (50) alle emoties voorbij komen. Ze neemt ons mee in haar werk.

Het is maandagochtend en mijn dienst begint vandaag al om 8:00 uur. Ik zet mijn theepot vol gemberthee op een stoofje en steek het waxinelichtje aan. Het vlammetje geeft een warm licht. Schaduwen spelen met elkaar op de muur en zachte pianomuziek vanuit mijn Spotify-lijst klinkt zachtjes op de achtergrond. Een nieuwe week is weer begonnen.

Advertentie

Ochtendritueel

Voordat ik als coronatestlijn-telefoniste aan de slag ging, had ik een heel ochtendritueel. Zodra mijn wekker ging, mocht ik eerst van mezelf een keer snoozen. Mijn mobiel is mijn wekker dus wanneer mijn wekker weer afging, keek ik met één oog naar het scherm. Zette mijn wekker uit en drukte op de meditatie-app. Nog steeds met één oog open zocht ik een ochtendmeditatie van ongeveer 15 minuten uit, pakte mijn koptelefoon, verbond de bluetooth en zo had ik weer 15 minuten erbij om rustig wakker te worden. Daarna sprong ik onder de douche, maakte een wandeling met mijn hond en na twee koppen koffie kon mijn dag beginnen.

Emoties

Sinds corona ziet mijn ochtend er anders uit. Ik snooze minimaal drie keer, rol uit bed, trek een joggingbroek aan, poets mijn tanden en doe mijn haar in een staart. Ik zet een kan thee en loop samen met mijn hondje naar de studio in mijn tuin alwaar ik de systemen opstart om testafspraken voor burgers in te plannen. Douchen doe ik wel na mijn dienst. Ik merk namelijk dat ik veel emoties oppik van burgers die bellen. Positieve maar ook negatieve emoties. Burgers bellen niet voor niets. Ze hebben een vermoeden dat ze corona hebben, of zijn in contact geweest met iemand die corona heeft. De tijd tot de uitslag is onzeker en je wereld kan in een klap op z’n kop staan. Dit brengt emotie met zich mee. En dat voel ik.

‘Afspraak zorg’, hoor ik in mijn oor.

“Goedemorgen, welkom bij het landelijke afsprakennummer van de GGD. U spreekt met Petrie. Goed dat u belt.” De dag is begonnen.

“Hoi met Marieke”, hoor ik aan de andere kant van de lijn. “Ik wil graag een afspraak maken voor een coronatest. Als het kan voor vandaag, want vandaag ben ik een dag vrij en morgen moet ik weer werken. Mits de test negatief is natuurlijk.”

Afspraak

Ik stel Marieke een aantal basisvragen en wanneer we aankomen bij het inplannen van de afspraak zegt ze dat het wel heel belangrijk is dat ze vandaag getest wordt. Ze is een ‘beetje’ verkouden, maar moet morgen echt weer naar haar werk. En dan ineens begint ze te huilen. “Ja sorry hoor, maar ik ben gewoon zo moe. Ik heb afgelopen week alleen maar nachtdiensten gedraaid en wanneer je dan een dag vrij bent, komt de vermoeidheid eruit. Het is ook niet niets hè, al die zieke mensen die vechten voor hun leven.”

Ik luister naar haar woorden, haar verhaal, haar verdriet en de onmacht die ze voelt wanneer iemand zijn of haar laatste adem uitblaast. “Ik ben het gewend hoor”, gaat Marieke verder, “dat mensen doodgaan, maar doodgaan aan corona is gewoon heftig vind ik.” Marieke snikt nog een beetje na en het gesprek begint weer wat luchtiger te worden. We plannen een testafspraak in en ik rond het gesprek af.

Verbinding

“Hè wat is het fijn om even je hart te luchten, dank je wel dat je naar me geluisterd hebt”, zegt Marieke voordat ze ophangt. “Jij bent er voor jouw patiënten en ik mocht er even voor jou zijn. Zo is het hoe het werkt in de wereld. Alles draait om verbinding. En verbinding is een magisch woord”, antwoord ik.

We hangen op. Een glimlach vormt zich. Soms zijn woorden helemaal niet nodig en is een luisterend oor al meer dan voldoende. Ik verheug me nu al op mijn douche na deze dienst. Want ik heb zo’n vermoeden dat ik veel emoties uit deze wereld door het doucheputje zal laten wegstromen vanavond.

Om privacyredenen zijn de namen uit dit stuk gefingeerd. 

coronatestlijn callcenter agent Petrie van Dorp

Petrie van Dorp (50) heeft een relatie met Peter, twee dochters (30 en 21), een zoon (18), een hond en een kat. Ze is auteur en columnist. Sinds een paar maanden werkt ze ook als callcentermedewerker bij de coronatestlijn. Gewoon, omdat ze graag haar steentje wil bijdragen aan de maatschappij. Elke week deelt Petrie haar ervaring op Libelle.nl.

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Beeld: Getty Images.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Tekenbeet? Zo herken je het en dit kun je ertegen doen

Nu de temperaturen langzaam oplopen en we dus weer meer genieten van (coronaproof) buiten zijn, ligt de kans op een tekenbeet weer op de loer. Ben je gebeten door een teek? Wij leggen je uit welke stappen je dan moet ondernemen en wat je juist níet moet doen.

Het allerbelangrijkste is de teek zo snel mogelijk verwijderen.

Advertentie

Tekenbeet herkennen

Allereerst: hoe ziet een tekenbeet er eigenlijk precies uit? Een teek is klein, waardoor je het beestje dus ook snel over het hoofd kunt zien. Ze zijn maar 1 tot 3 millimeter groot. Wanneer je een dag in de natuur hebt doorgebracht, is het daarom ook aan te raden om de warme plekken van je lichaam (zoals je knieholtes, oksels en achter je oren) goed te controleren. Want opvallen, dat doen ze niet snel. Dit is pas het geval na enkele dagen, wanneer de teek zich vol heeft gezogen met bloed en hij dus wat is opgezwollen.

Teek verwijderen

Wanneer je gebeten bent door een teek, is snel verwijderen van groot belang. Hoe langer ze in de huid zitten, hoe groter de kans is dat ’t beestje ziekteverwekkers overdraagt. Ongeveer 1 op de 5 teken draagt de bacterie met de ziekte van Lyme bij zich. Zó verwijder je een teek veilig:

  • Gebruik geen jodium, alcohol of ander ontsmettingsmiddel, maar alleen een speciale tekentang. Deze zijn gewoon te koop bij de drogist.
  • “Pak de teek met een puntig pincet zo dicht mogelijk op de huid bij de kop vast en trek hem er rustig uit. Als een stukje van de kop in de huid achterblijft is dat ongevaarlijk. Dat komt er vanzelf weer uit, net als bij een splinter”, meldt RIVM.
  • Hierna kun je de huid wel ontsmetten.

Klachten na tekenbeet

Noteer de datum van verwijdering, zodat je bij mogelijke klachten kunt zien hoe lang de beet geleden is. Een klein rood plekje op de huid is normaal, dit is slechts een irritatie. Maar er kan ook een rode kring op de huid ontstaan, tot wel drie maanden na de beet. Het is dus erg belangrijk de huid goed in de gaten te houden. Ontstaat er een kleine rode vlek die uitmondt in een grote rode kring? Dan is het raadzaam direct naar de huisarts te gaan. In dit geval kan er namelijk sprake zijn van de ziekte van Lyme.

Ziekte van Lyme

Tekenradar vertelt: “Teken kunnen de ziekte van Lyme overdragen als ze zelf besmet zijn met de Borrelia bacterie. Als de teek zich vol zuigt met bloed, kunnen lymebacteriën via het speeksel van de teek in zijn gastheer komen. De teek draagt de bacterie niet meteen over nadat hij zich vastbijt.” Hoe sneller je de teek verwijdert, hoe kleiner de kans dus is dat de teek de ziekte overdraagt. De kans dat je toch Lyme krijgt is echter klein, dit is volgens de website namelijk maar 1-3%.

Symptomen

Mensen met de ziekte van Lyme ervaren vaak klachten die vergelijkbaar zijn met de griep, zoals koorts of een koortsig gevoel, zweten, rillingen, spierpijn, gewrichtspijn, vermoeidheid, gezwollen lymfeklieren en keelpijn. Andere veelgehoorde klachten zijn:

    • Gebrek aan eetlust
    • Misselijkheid
    • Braken
    • Buikpijn
    • Een vergrote lever of milt
    • Hoesten
    • Moeite met concentreren
    • Duizeligheid
    • Licht in het hoofd bij opstaan
    • Kortademigheid
    • Stekende pijnen
    • Vindvliesonsteking van het oog (conjunctivitis)

Voornamelijk vermoeidheid is een klacht die in zowel en vroeg als een laat stadium van de ziekte vaak genoemd wordt.

Behandelen

Vermoedt de huisarts dat je de ziekte van Lyme hebt? Dan wordt er antibiotica voorgeschreven, voor meestal een periode van wel twee tot drie weken. Als de ziekte in een later stadium wordt vastgesteld wordt deze ook behandeld met antibiotica. Maar hoe eerder de ziekte wordt opgemerkt, hoe beter deze te behandelen is.

Door de coronacrisis zijn we veel meer dan gebruikelijk in de natuur te vinden. Het enige nadeel? De kans om gebeten te worden door een teek. Dr. Rutger legt uit wat je kunt doen als je gebeten bent:

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: RIVM. Tekenbeetziekten. Tekenradar. Beeld: Getty

tekenbeet Libelle

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Tekenbeet? Zo herken je het en dit kun je ertegen doen

Nu de temperaturen langzaam oplopen en we dus weer meer genieten van (coronaproof) buiten zijn, ligt de kans op een tekenbeet weer op de loer. Ben je gebeten door een teek? Wij leggen je uit welke stappen je dan moet ondernemen en wat je juist níet moet doen.

Het allerbelangrijkste is de teek zo snel mogelijk verwijderen.

Advertentie

Tekenbeet herkennen

Allereerst: hoe ziet een tekenbeet er eigenlijk precies uit? Een teek is klein, waardoor je het beestje dus ook snel over het hoofd kunt zien. Ze zijn maar 1 tot 3 millimeter groot. Wanneer je een dag in de natuur hebt doorgebracht, is het daarom ook aan te raden om de warme plekken van je lichaam (zoals je knieholtes, oksels en achter je oren) goed te controleren. Want opvallen, dat doen ze niet snel. Dit is pas het geval na enkele dagen, wanneer de teek zich vol heeft gezogen met bloed en hij dus wat is opgezwollen.

Teek verwijderen

Wanneer je gebeten bent door een teek, is snel verwijderen van groot belang. Hoe langer ze in de huid zitten, hoe groter de kans is dat ’t beestje ziekteverwekkers overdraagt. Ongeveer 1 op de 5 teken draagt de bacterie met de ziekte van Lyme bij zich. Zó verwijder je een teek veilig:

  • Gebruik geen jodium, alcohol of ander ontsmettingsmiddel, maar alleen een speciale tekentang. Deze zijn gewoon te koop bij de drogist.
  • “Pak de teek met een puntig pincet zo dicht mogelijk op de huid bij de kop vast en trek hem er rustig uit. Als een stukje van de kop in de huid achterblijft is dat ongevaarlijk. Dat komt er vanzelf weer uit, net als bij een splinter”, meldt RIVM.
  • Hierna kun je de huid wel ontsmetten.

Klachten na tekenbeet

Noteer de datum van verwijdering, zodat je bij mogelijke klachten kunt zien hoe lang de beet geleden is. Een klein rood plekje op de huid is normaal, dit is slechts een irritatie. Maar er kan ook een rode kring op de huid ontstaan, tot wel drie maanden na de beet. Het is dus erg belangrijk de huid goed in de gaten te houden. Ontstaat er een kleine rode vlek die uitmondt in een grote rode kring? Dan is het raadzaam direct naar de huisarts te gaan. In dit geval kan er namelijk sprake zijn van de ziekte van Lyme.

Ziekte van Lyme

Tekenradar vertelt: “Teken kunnen de ziekte van Lyme overdragen als ze zelf besmet zijn met de Borrelia bacterie. Als de teek zich vol zuigt met bloed, kunnen lymebacteriën via het speeksel van de teek in zijn gastheer komen. De teek draagt de bacterie niet meteen over nadat hij zich vastbijt.” Hoe sneller je de teek verwijdert, hoe kleiner de kans dus is dat de teek de ziekte overdraagt. De kans dat je toch Lyme krijgt is echter klein, dit is volgens de website namelijk maar 1-3%.

Symptomen

Mensen met de ziekte van Lyme ervaren vaak klachten die vergelijkbaar zijn met de griep, zoals koorts of een koortsig gevoel, zweten, rillingen, spierpijn, gewrichtspijn, vermoeidheid, gezwollen lymfeklieren en keelpijn. Andere veelgehoorde klachten zijn:

    • Gebrek aan eetlust
    • Misselijkheid
    • Braken
    • Buikpijn
    • Een vergrote lever of milt
    • Hoesten
    • Moeite met concentreren
    • Duizeligheid
    • Licht in het hoofd bij opstaan
    • Kortademigheid
    • Stekende pijnen
    • Vindvliesonsteking van het oog (conjunctivitis)

Voornamelijk vermoeidheid is een klacht die in zowel en vroeg als een laat stadium van de ziekte vaak genoemd wordt.

Behandelen

Vermoedt de huisarts dat je de ziekte van Lyme hebt? Dan wordt er antibiotica voorgeschreven, voor meestal een periode van wel twee tot drie weken. Als de ziekte in een later stadium wordt vastgesteld wordt deze ook behandeld met antibiotica. Maar hoe eerder de ziekte wordt opgemerkt, hoe beter deze te behandelen is.

Door de coronacrisis zijn we veel meer dan gebruikelijk in de natuur te vinden. Het enige nadeel? De kans om gebeten te worden door een teek. Dr. Rutger legt uit wat je kunt doen als je gebeten bent:

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: RIVM. Tekenbeetziekten. Tekenradar. Beeld: Getty

tekenbeet Libelle

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

'Kleine jongen' van André Hazes gaat over déze zoon

In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, schreef André Hazes (1951-2004) Kleine jongen niet over zijn jongste zoon André jr (27). Het nummer gaat over zijn oudste zoon Melvin.

Het kán ook helemaal niet want het lied kwam uit in 1990, en toen was zoon André jr (1994) nog helemaal niet geboren.

Advertentie

De kinderen van André Hazes

André Hazes en zijn zus Roxeanne (28) staan volop in de schijnwerpers, waardoor sommigen denken dat André Hazes maar twee kinderen had. Maar het zijn er vier: hij kreeg eerst zijn dochter Nathalie, nu 48 jaar en zoon Melvin, nu 39 jaar. En over die laatste gaat dus het liedje Kleine jongen.

Nathalie en Melvin

Nathalie en Melvin zijn niet van Rachel. André kreeg Nathalie tijdens zijn eerste huwelijk met Annie Dijkstra. Met haar was hij van 1974 tot 1979 getrouwd. In 1981 trouwde André met Ellen Wolf (1958-2005), een jaar later kregen ze Melvin. Iets meer dan een jaar nadat André in 1990 scheidde van Ellen, trouwde hij met zijn derde, veel jongere vrouw Rachel, ooit de oppas van zijn twee oudste kinderen.

Kleine jongen

Het liedje Kleine jongen is voor Melvin geschreven, en dus niet voor zijn twaalf jaar jongere halfbroertje André. Melvin zou inmiddels zijn naam hebben veranderd, omdat hij niks met de familie te maken wil hebben. Doordat hij geheel buiten de spotlights leeft, zijn er ook geen recente foto’s van hem te vinden.

Een oude foto van Melvin:

André jr had niks met het nummer

In een interview met Libelle vertelde André Hazes jr dat hij lange tijd niks met het nummer Kleine jongen had, omdat het niet over hem gaat. Dat veranderde toen hij zelf een zoon kreeg: “Ik had nooit iets met dit nummer, maar dat is veranderd nu ik zelf vader ben. Ik begrijp opeens zó goed wat hij bedoelde.”

Zelf vader

“Ik werd vader op mijn 22e. Toen werd mijn kind geboren, een zoon, en toen was het in één keer duidelijk. Dat liedje begrijp je, je voelt het aan alle kanten en dan is het ook nog eens van je eigen vader, zijn opa”, legde hij uit.

Fan bewijst dat je ook te veel van André Hazes kunt genieten:

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: Radio 2, Story, Flair. Beeld: BrunoPress.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

'Kleine jongen' van André Hazes gaat over déze zoon

In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, schreef André Hazes (1951-2004) Kleine jongen niet over zijn jongste zoon André jr (27). Het nummer gaat over zijn oudste zoon Melvin.

Het kán ook helemaal niet want het lied kwam uit in 1990, en toen was zoon André jr (1994) nog helemaal niet geboren.

Advertentie

De kinderen van André Hazes

André Hazes en zijn zus Roxeanne (28) staan volop in de schijnwerpers, waardoor sommigen denken dat André Hazes maar twee kinderen had. Maar het zijn er vier: hij kreeg eerst zijn dochter Nathalie, nu 48 jaar en zoon Melvin, nu 39 jaar. En over die laatste gaat dus het liedje Kleine jongen.

Nathalie en Melvin

Nathalie en Melvin zijn niet van Rachel. André kreeg Nathalie tijdens zijn eerste huwelijk met Annie Dijkstra. Met haar was hij van 1974 tot 1979 getrouwd. In 1981 trouwde André met Ellen Wolf (1958-2005), een jaar later kregen ze Melvin. Iets meer dan een jaar nadat André in 1990 scheidde van Ellen, trouwde hij met zijn derde, veel jongere vrouw Rachel, ooit de oppas van zijn twee oudste kinderen.

Kleine jongen

Het liedje Kleine jongen is voor Melvin geschreven, en dus niet voor zijn twaalf jaar jongere halfbroertje André. Melvin zou inmiddels zijn naam hebben veranderd, omdat hij niks met de familie te maken wil hebben. Doordat hij geheel buiten de spotlights leeft, zijn er ook geen recente foto’s van hem te vinden.

Een oude foto van Melvin:

André jr had niks met het nummer

In een interview met Libelle vertelde André Hazes jr dat hij lange tijd niks met het nummer Kleine jongen had, omdat het niet over hem gaat. Dat veranderde toen hij zelf een zoon kreeg: “Ik had nooit iets met dit nummer, maar dat is veranderd nu ik zelf vader ben. Ik begrijp opeens zó goed wat hij bedoelde.”

Zelf vader

“Ik werd vader op mijn 22e. Toen werd mijn kind geboren, een zoon, en toen was het in één keer duidelijk. Dat liedje begrijp je, je voelt het aan alle kanten en dan is het ook nog eens van je eigen vader, zijn opa”, legde hij uit.

Fan bewijst dat je ook te veel van André Hazes kunt genieten:

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: Radio 2, Story, Flair. Beeld: BrunoPress.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien