Word abonnee

Kies nú voor een abonnement met korting

Abonneer nú met korting

Zoek binnen:

Dagboek van een coronatestlijn-telefoniste: "Vroeger hoefde je je niet te laten testen wanneer je hooikoorts had"

Het verborgen leed achter de deuren van huizen waar corona heerst. Het verdriet, de eenzaamheid, de onmacht. Maar ook het geluk wanneer blijkt dat je géén corona hebt. Als callcenter-medewerker bij de coronatestlijn hoort Petrie (50) alle emoties voorbij komen. Petrie neemt ons vanaf nu elke week mee in haar werk.

In mijn directe omgeving hoor ik steeds vaker mensen zeggen dat ze de eerste lockdown als positief hebben ervaren. Met name omdat de sociale verplichtingen daardoor minder waren geworden, er minder reistijd was door het thuiswerken en in de agenda’s stonden ineens compleet lege weekenden zonder sportclubs en borrels.

Advertentie

“We hebben eindelijk weer een beetje me-time terug,” zei een vriendin toen.

“Wat lieten we ons ook opjagen en wat gingen we versnellen in ons eigen leven. En dat is nou juist wat ik denk wat we niet moeten doen. Hoe harder je gaat, hoe sneller je wegrent van je eigen leven. Heerlijk deze lockdown.”

Dezelfde vriendin klaagt nu, bijna een jaar later, over een saai leven. Het alleen op de bank zitten in dezelfde ruimte als waar ze overdag haar online sessies geeft breekt haar op. “Neem een hondje,” stelde ik haar voor. “Die zorgt er wel voor dat je in ieder geval van de bank af komt en naar buiten moet. Naast het feit dat je niet meer alleen bent.” Maar dat wilde ze niet, dat zou haar te veel beperken wanneer vroeger weer terug zou komen en ze weer kan gaan reizen. En ja, dat snap ik dan ook wel weer.

Vroeger

“De balans is weg,” zei Loes laatst. Tijdens mijn middagdienst op de coronatestlijn belde ik Loes om haar te vertellen dat ze een negatieve uitslag had van haar coronatest. Had ze wel verwacht, zei ze. “Ik heb hooikoorts. Al jaren. Vroeger, in de normale wereld, hoefde je je niet te laten testen wanneer je hooikoorts had.”

Vroeger… het klinkt alsof mijn oma het over haar jeugd heeft maar vroeger betekent tegenwoordig gewoon vorig jaar.

“Vroeger konden we verjaardagen vieren met familie en buren, gingen we op vakantie met het gezin en kon de jeugd feesten op een festival,” gaat Loes verder. “Deze sociale contacten heeft een mens gewoon nodig om de chaos waar de wereld zich nu in bevindt te kunnen compenseren en hierdoor een balans te vinden om fijn te kunnen leven.” Ik hoor haar zuchten.

Ons gesprek valt stil. Ik overweeg of ik hier wel of niet op zal gaan reageren. Maar als agent moet je tenslotte wel de regie van het gesprek in handen houden, dus ik besluit om toch nog even wat liefde over de lijn te verspreiden.

“Weet je wat ik denk wat we moeten leren Loes? We moeten leren om wat gevoeliger te zijn voor de stem van binnen. Want deze stem kan vertellen wat waarheid en onwaarheid is en wat verwarring en wat chaos is. We moeten leren te luisteren naar de stem van de waarheid die in je zit en daardoor vindt je meer balans terug.”

Loes en ik kletsen nog even door en nadat we hebben opgehangen krijg ik direct Anne-Claire aan de lijn. Ook zij is negatief getest.

“Dat dacht ik al,” hoor ik haar zeggen en merk dat ze de verbinding al wil verbreken.

“Ho wacht Anne-Claire, ik moet je nog even een aantal vragen stellen zodat ik je de juiste leefregels mee kan geven.”

“Voor een aantal vragen heb ik geen tijd hoor, ik sta op het schoolplein en moet mijn dochter ophalen.” Anne-Claire verbreekt de verbinding.

Beduusd staar ik naar mijn beeldscherm. Schoolplein? Maar als je in afwachting bent van een testuitslag mag je helemaal niet naar buiten. Gelukkig is ze negatief getest, ik moet er niet aan denken wat er anders op dat schoolplein gebeurt zou kunnen zijn.

Tijd om lang na te denken is er niet, want het volgende belletje dient zich alweer aan.

Nog een uurtje en dan zit mijn dienst er voor vandaag weer op. Nog een uurtje van happy calls. Nog een uurtje … en dan stap ik samen met mijn hondje in de auto, op weg naar de Blaricumse hei. Een magische plek waar de tijd even stilstaat. Daar vind ik stilstand in de chaos. Daar kan ik de balans weer even terugvinden in mezelf en kan ik luisteren naar mijn innerlijke stem om te horen wat ze te vertellen heeft.

Om privacyredenen zijn de namen uit dit stuk gefingeerd. 

coronatestlijn callcenter agent Petrie van Dorp

Petrie van Dorp (50) heeft een relatie met Peter, twee dochters (30 en 21), een zoon (18), een hond en een kat. Ze is auteur en columnist. Sinds een paar maanden werkt ze ook als callcentermedewerker bij de coronatestlijn. Gewoon, omdat ze graag haar steentje wil bijdrage aan de maatschappij. Elke week deelt Petrie haar ervaring op Libelle.nl.

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Beeld: Getty Images.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Dít kreeg koningin Máxima dit jaar voor Moederdag van haar dochters

Koningin Máxima mocht maandag weer in haar mooie rol als erevoorzitter van de stichting Méér Muziek in de Klas kruipen en bezocht hiervoor het noorden en oosten van het land.

In gesprekken die ze met kinderen voerde, deed ze een aantal onthullingen, onder andere over Moederdag.

Advertentie

Máxima voor meer muziek

Koningin Máxima bezocht maandag een aantal scholen in de noordelijke en oostelijke provincies om het te hebben over de ontwikkeling van muziekonderwijs. Ze werd verrast door muziekoptredens en toneelstukjes, uitgevoerd door leerlingen. Ook beantwoordde ze wat prangende vragen van de kinderen.

Moederdag

Zo vroeg de 12-jarige Miracle wat de koningin voor Moederdag heeft gekregen. “Een dikke knuffel, om te beginnen. Maar ook een bos bloemen en een zelfgemaakte kaart met droogbloemen”, antwoordde Máxima.

Dochters

De 9-jarige Gijs vroeg haar waar prinses Alexia op dat moment was. Daarop liet de koningin weten dat Alexia vandaag weer eens een dagje naar school mocht. Ariane mocht dat niet, die is pas morgen weer aan de beurt. “En Amalia is hard aan het studeren, want die begint bijna aan haar eindexamens”, aldus de koningin.

Handtekening

Een andere leerling die speciale aandacht van de koningin kreeg, is de 12-jarige Marylinn. Zij brak twee weken geleden haar linkerarm bij een fietsongeluk. Ze speelt de vibrafoon, maar kan dit alleen nog maar met haar rechterhand doen. Koningin Máxima besloot haar te verblijden door een handtekening op haar roze gips te zetten.

Goudkleurige jurk

Op deze bijzondere dag droeg Máxima, zoals we van haar gewend zijn, een prachtige outfit. Lees hier alles over haar goudkleurige jurk.

Zó blijft koningin Máxima een gewone moeder voor haar dochters

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: AD. Beeld: BrunoPress.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Dít kreeg koningin Máxima dit jaar voor Moederdag van haar dochters

Koningin Máxima mocht maandag weer in haar mooie rol als erevoorzitter van de stichting Méér Muziek in de Klas kruipen en bezocht hiervoor het noorden en oosten van het land.

In gesprekken die ze met kinderen voerde, deed ze een aantal onthullingen, onder andere over Moederdag.

Advertentie

Máxima voor meer muziek

Koningin Máxima bezocht maandag een aantal scholen in de noordelijke en oostelijke provincies om het te hebben over de ontwikkeling van muziekonderwijs. Ze werd verrast door muziekoptredens en toneelstukjes, uitgevoerd door leerlingen. Ook beantwoordde ze wat prangende vragen van de kinderen.

Moederdag

Zo vroeg de 12-jarige Miracle wat de koningin voor Moederdag heeft gekregen. “Een dikke knuffel, om te beginnen. Maar ook een bos bloemen en een zelfgemaakte kaart met droogbloemen”, antwoordde Máxima.

Dochters

De 9-jarige Gijs vroeg haar waar prinses Alexia op dat moment was. Daarop liet de koningin weten dat Alexia vandaag weer eens een dagje naar school mocht. Ariane mocht dat niet, die is pas morgen weer aan de beurt. “En Amalia is hard aan het studeren, want die begint bijna aan haar eindexamens”, aldus de koningin.

Handtekening

Een andere leerling die speciale aandacht van de koningin kreeg, is de 12-jarige Marylinn. Zij brak twee weken geleden haar linkerarm bij een fietsongeluk. Ze speelt de vibrafoon, maar kan dit alleen nog maar met haar rechterhand doen. Koningin Máxima besloot haar te verblijden door een handtekening op haar roze gips te zetten.

Goudkleurige jurk

Op deze bijzondere dag droeg Máxima, zoals we van haar gewend zijn, een prachtige outfit. Lees hier alles over haar goudkleurige jurk.

Zó blijft koningin Máxima een gewone moeder voor haar dochters

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: AD. Beeld: BrunoPress.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Je aanmelden voor een vaccin dat anders weggegooid wordt? Dat kan op Prullenbakvaccin.nl

Ongebruikte coronavaccins zomaar in de prullenbak laten verdwijnen? Dat moet stoppen volgens de initiatiefnemers van de website Prullenbakvaccin.nl. Via deze site kunnen 18-plussers die graag gevaccineerd willen worden zich aanmelden voor de vaccins die anders weggegooid worden.

Een mooi initiatief, maar toch vindt het ministerie van Volksgezondheid het geen goed idee.

Advertentie

Prullenbakvaccin.nl

Via de website Prullenbakvaccin.nl kunnen huisartsen en zorginstellingen het kenbaar maken als ze aan het einde van de dag coronavaccins overhouden. Hierbij kunnen ze een datum en een tijdstip melden waarop geïnteresseerden kunnen langskomen voor de prik. Op de website is te lezen: “Wij proberen ervoor te zorgen dat er geen ongebruikte vaccins verloren gaan. Het principe is heel simpel: wie het eerst komt voor de mogelijke vaccins, wie het eerst maalt.”

Geen garantie

Ze laten wel weten dat teleurstelling niet uit te sluiten is. Het kan zijn dat je bij een priklocatie aankomt en dat ze toch geen vaccins over blijken te hebben of dat je na een voorlichtingsgesprek wordt geweigerd. “Heeft u voor bovenstaande géén begrip, dan adviseren wij u met nadruk ook geen gebruik van deze website te maken”, zo valt te lezen op Prullenbakvaccin.nl.

Uitkomst voor huisarts

De Zwolse huisarts Marco Blanker is een van de huisartsen die zich bij het initiatief hebben aangesloten. Aan De Stentor laat hij weten waarom dit initiatief voor hem een uitkomst is: “Veel artsen waren al bezig met mensen bellen aan het einde van de dag. Nu zijn er anderen aan de slag gegaan met de website om vragers en aanbieders bij elkaar te brengen en het landelijk uit te rollen. Zelf heb ik daar alleen en met mijn praktijk geen tijd voor.”

Stormloop

Hij laat ook weten dat het al behoorlijk stormloopt: “De site is net een paar uur online, maar wordt drukbezocht. Er komen langzamerhand meer huisjes op. Overal is verspilling, dus we hopen dat iedere praktijk zich aanmeldt.”

Ministerie van Volksgezondheid

Huisarts Blanker is enthousiast, maar het ministerie van Volksgezondheid is dat niet. Een woordvoerder laat weten: “Er is nog steeds een tekort aan vaccins. Artsen die toch enkele vaccins over hebben kunnen dat melden en het RIVM brengt de ene uitvoerder met de andere in contact. De vaccins zijn ook van het RIVM, zij bepalen de verdeling en waar welk vaccin wordt ingezet op aanwijzing van de minister. Dit is niet aan anderen.”

Op deze manier beïnvloedt de coronacrisis je nachtrust

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: AD. Beeld: Shutterstock.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien

Je aanmelden voor een vaccin dat anders weggegooid wordt? Dat kan op Prullenbakvaccin.nl

Ongebruikte coronavaccins zomaar in de prullenbak laten verdwijnen? Dat moet stoppen volgens de initiatiefnemers van de website Prullenbakvaccin.nl. Via deze site kunnen 18-plussers die graag gevaccineerd willen worden zich aanmelden voor de vaccins die anders weggegooid worden.

Een mooi initiatief, maar toch vindt het ministerie van Volksgezondheid het geen goed idee.

Advertentie

Prullenbakvaccin.nl

Via de website Prullenbakvaccin.nl kunnen huisartsen en zorginstellingen het kenbaar maken als ze aan het einde van de dag coronavaccins overhouden. Hierbij kunnen ze een datum en een tijdstip melden waarop geïnteresseerden kunnen langskomen voor de prik. Op de website is te lezen: “Wij proberen ervoor te zorgen dat er geen ongebruikte vaccins verloren gaan. Het principe is heel simpel: wie het eerst komt voor de mogelijke vaccins, wie het eerst maalt.”

Geen garantie

Ze laten wel weten dat teleurstelling niet uit te sluiten is. Het kan zijn dat je bij een priklocatie aankomt en dat ze toch geen vaccins over blijken te hebben of dat je na een voorlichtingsgesprek wordt geweigerd. “Heeft u voor bovenstaande géén begrip, dan adviseren wij u met nadruk ook geen gebruik van deze website te maken”, zo valt te lezen op Prullenbakvaccin.nl.

Uitkomst voor huisarts

De Zwolse huisarts Marco Blanker is een van de huisartsen die zich bij het initiatief hebben aangesloten. Aan De Stentor laat hij weten waarom dit initiatief voor hem een uitkomst is: “Veel artsen waren al bezig met mensen bellen aan het einde van de dag. Nu zijn er anderen aan de slag gegaan met de website om vragers en aanbieders bij elkaar te brengen en het landelijk uit te rollen. Zelf heb ik daar alleen en met mijn praktijk geen tijd voor.”

Stormloop

Hij laat ook weten dat het al behoorlijk stormloopt: “De site is net een paar uur online, maar wordt drukbezocht. Er komen langzamerhand meer huisjes op. Overal is verspilling, dus we hopen dat iedere praktijk zich aanmeldt.”

Ministerie van Volksgezondheid

Huisarts Blanker is enthousiast, maar het ministerie van Volksgezondheid is dat niet. Een woordvoerder laat weten: “Er is nog steeds een tekort aan vaccins. Artsen die toch enkele vaccins over hebben kunnen dat melden en het RIVM brengt de ene uitvoerder met de andere in contact. De vaccins zijn ook van het RIVM, zij bepalen de verdeling en waar welk vaccin wordt ingezet op aanwijzing van de minister. Dit is niet aan anderen.”

Op deze manier beïnvloedt de coronacrisis je nachtrust

De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief!

Bron: AD. Beeld: Shutterstock.

Lees meer

voor jou geselecteerd

Laat meer voor jou geselecteerd zien