Hennie (76) werd geweigerd bij winkel-wc: ‘Eenmaal buiten was het te laat’

De 76-jarige Hennie heeft een nare bijsmaak overgehouden aan oudejaarsdag. De vrouw was aan het winkelen in Enschede, toen ze plotseling last kreeg van haar darmen. Toen ze het personeel van een Primera-winkel smeekte of ze even naar de toilet kon, werd haar de toegang geweigerd.
Tot haar grote schaamte deed ze het daarna midden op straat in haar broek. Tegenover het AD doet de vrouw haar verhaal.
Darmkanker
Hennie vertelt hoe ze op oudejaarsdag de Primera binnenliep voor een sanitaire noodstop. “Ik heb darmkanker gehad en geen endeldarm meer. Dan moet je soms a la minute naar de wc. Omdat ik vaak in de Primera kom, ging ik snel die winkel in.”
Geweigerd
De baliemedewerker weigerde echter haar verzoek, ondanks haar schrijnende uitleg. “Ze zeiden: ‘We mogen dit niet doen. En: ‘Ga maar naar het restaurant iets verderop’. Ik zei nog: als ik dat maar haal. Eenmaal buiten was het al te laat….”
‘Verschrikkelijk rot’
De 76-jarige vrouw had zich bevuild, midden op straat. “Een behoorlijke nederlaag, ik voelde me verschrikkelijk rot. En nog altijd. Het voelt alsof je als kind niet naar het toilet mag van de juffrouw. En het vervolgens in de broek doet.”
Reactie Primera
Primera Roombeek-eigenaar Remco Pol laat weten dat hij die dag niet anders kon. “Achter in ons magazijn hebben we het hele bankgebeuren, met kluizen en dergelijke. Daar laten we geen vreemden toe. Of niet iemand even mee kon lopen? Oudejaarsdag is de drukste dag van het jaar voor ons, ik kan dan niemand missen.”
Beetje begrip
Hennie hoopt dat haar verhaal andere winkeliers wakker schudt. “Er zijn genoeg mensen die het – net als ik – door darmproblemen soms geen 3 minuten op kunnen houden. Ik begrijp voor de volle honderd procent het bij Primera geen openbaar toilet is. Maar je hoopt in zo’n situatie wel op wat begrip. Enschede kan dat wat betreft een voorbeeld nemen aan Hengelo.”
De beste berichten van Libelle in je mailbox ontvangen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
lees ook
Bron: AD. Beeld: iStock